1、部署可靠通信中臺，實現全國統一客服熱線

部署企業級通信中臺，完成呼叫中心平臺與各業務系統的對接，實現全國各業務部門統一號碼與客戶聯絡，支持APP、公眾號、官網等多渠道接入，可保障大容量、高并發的穩定客戶聯絡，所有服務數據統一沉淀。

2、搭建工單中心，促進各部門高效協同

通過客戶聯絡系統和ERP、工程、營銷、物業等系統進行打通，搭建工單中心，實現數據信息統一流轉，保障各部門間信息協同，高效合作，提升公司全國業務部門的高效運營。

3、建立智能化應用體系，實現人機協同服務

使用語音機器人可以批量向業主推送重要事項通知、老客戶回饋等信息，通過人機協同服務，提升服務效率，給予業主更貼心的服務體驗。

4、服務數據全量智能質檢，加強監管、促進智慧營銷服務

可以將服務數據的有效整合，借助智能質檢對所有服務數據全量質檢，全面有效發現服務違規問題，并且可以精準挖掘商機、構建客戶畫像、找準服務優化點，反哺業務部門各環節工作優化，實現一體化的智慧營銷服務。